janvier 16, 2021

TikTok contre Snapchat : Un guide pour les spécialistes du marketing

Par fanaticseo

Un regard sur les principales différences entre Snapchat et TikTok.


TikTok a un moment. Que vous utilisiez dĂ©jĂ  l’application ou que vous ayez vu TikToks apparaĂ®tre sur d’autres plateformes sociales, il est clair que TikTok n’est pas une simple tendance passagère. Il est lĂ  pour rester.

Pourtant, il est facile de voir comment quelqu’un qui n’est pas familier avec TikTok ( votre patron) pourrait le considĂ©rer comme un redĂ©marrage de Snapchat. Pire encore, ils pourraient supposer que le contenu de Snapchat peut ĂŞtre rĂ©utilisĂ© sur TikTok.

Les deux plateformes partagent des caractĂ©ristiques similaires (et oui, des publics similaires) mais leurs offres de valeur sont entièrement diffĂ©rentes. TikTok est une application de partage vidĂ©o pour les courts clips musicaux, tandis que Snapchat est une application de messagerie photo et vidĂ©o centrĂ©e sur les « histoires » et d’autres formats de courte durĂ©e. Chaque plateforme offre des moyens uniques de communiquer avec le public si elle est utilisĂ©e de la bonne manière par le bon type de marque.

Si vous n’ĂŞtes pas sĂ»r de la place de votre marque – ou mĂŞme de sa place – vous ĂŞtes au bon endroit. Vous trouverez ci-dessous un guide simple qui met en Ă©vidence les principales diffĂ©rences entre TikTok et Snapchat ainsi que des considĂ©rations essentielles pour les marques qui envisagent l’une ou l’autre application comme un canal de marketing potentiel.

En un coup d’Ĺ“il…

SNAPCHAT

Lancement : 2011

CaractĂ©ristiques principales : Capture vidĂ©o et image, crĂ©ation d’histoires, chat texte et vidĂ©o, filtres d’appareil photo, outils d’Ă©dition lĂ©gers, « Objectifs » AR, onglet DĂ©couvrir, (contenu natif de Snapchat couvrant les intĂ©rĂŞts des utilisateurs et les abonnements), Snap Maps

Démographie américaine : Principalement des Millenials, avec 78% des internautes de 18 à 24 ans sur la plateforme. Environ 61 % des utilisateurs de Snapchat sont des femmes et 38 % des hommes*.

Qui les utilisateurs suivent : Amis, célébrités, éditeurs

Utilisateurs actifs quotidiens : 218 millions dans le monde*.

Total des téléchargements : 75 millions dans le monde* en 2019

Recettes : 561 millions de dollars en 2019*.

Certaines marques utilisent Snapchat : Taco Bell, Paramount Pictures, Warner Bros., Burberry, Target, MTV

TIK TOK

Lancement : 2017 en Chine, 2018 Ă  l’international

CaractĂ©ristiques principales : Capture vidĂ©o, outils d’Ă©dition puissants, effets de filtre, invites de crĂ©ation (rĂ©actions, dĂ©fis de hashtag), bibliothèque de sons, page « For You » (flux de dĂ©couverte basĂ© sur l’algorithme de TikTok)

Démographie américaine : Principalement la Génération Z. 41% des utilisateurs ont entre 18 et 24 ans* et 27% entre 13 et 17 ans. Environ 60 % des utilisateurs de TikTok sont des femmes, 40 % des hommes.

Qui les utilisateurs suivent : Créateurs de contenu, célébrités, marques

Utilisateurs actifs au quotidien : 41 millions au niveau mondial*.

Total des téléchargements : 738 millions dans le monde* en 2019

Recettes : 176,9 millions de dollars en 2019

Certaines marques utilisent TikTok : Chipotle, E.l.f. Cosmetics, Guess, ESPN

Les bases : TikTok

tiktok référencementprofessionnel.net


Ce que c’est. TikTok est une application de partage vidĂ©o en pleine expansion, lancĂ©e en 2017 par la sociĂ©tĂ© technologique chinoise ByteDance. En octobre 2018, TikTok Ă©tait l’application la plus tĂ©lĂ©chargĂ©e aux États-Unis et a atteint un record de 1,5 milliard de tĂ©lĂ©chargements dans le monde Ă  la fin de 2019.

Comment l’utiliser. Les utilisateurs crĂ©ent et mettent en ligne de courtes vidĂ©os en boucle sur l’immense bibliothèque de musique et d’extraits sonores de TikTok – souvent avec de l’humour ou du talent comme point central. TikTok n’est pas forcĂ©ment l’endroit idĂ©al pour faire des mises Ă  jour sĂ©rieuses sur la vie ou se connecter avec des amis. Au contraire, les utilisateurs comptent sur TikTok pour se divertir et suivent les crĂ©ateurs avec un contenu de qualitĂ©. Les vidĂ©os TikTok les plus courantes comprennent des danses chorĂ©graphiĂ©es, des synchronisations labiales, des dĂ©fis de hashtag, des vidĂ©os de rĂ©action et du contenu digne d’un cringe.

Public. L’application est rapidement devenue un favori de la GĂ©nĂ©ration Z, avec 42% des utilisateurs âgĂ©s de 13 Ă  16 ans qui l’utilisent activement. Les utilisateurs crĂ©ent et publient de courtes vidĂ©os en boucle sur l’Ă©norme bibliothèque de musique et de clips sonores de TikTok, souvent avec de l’humour ou du talent comme point central.

PublicitĂ©. Le produit publicitaire de TikTok n’en est qu’Ă  ses dĂ©buts. Pour l’instant, la publicitĂ© n’est proposĂ©e que sur la base d’un CPM (coĂ»t pour mille impressions), car la plate-forme publicitaire en libre-service de TikTok est encore en phase bĂŞta. Les unitĂ©s publicitaires actuellement disponibles sont les suivantes :

Publicité vidéo native en entrée
Reprise de marques (une publicitĂ© en plein Ă©cran qui apparaĂ®t lorsque l’utilisateur ouvre l’application pour la première fois)
Les défis du Hashtag
Filtres de marque
PublicitĂ©s Topview (similaires aux rachats de marques, mais avec un contenu d’alimentation)
Influencer les partenariats de marque

Les bases : Snapchat

Snapchat contre tiktok


Ce que c’est. Snapchat est une application de messagerie mobile permettant de partager des textes, des photos et des vidĂ©os avec des amis. Elle a Ă©tĂ© lancĂ©e en 2011 avec pour principe le partage de photos avec une durĂ©e de 10 secondes, mais a depuis Ă©voluĂ© pour se concentrer sur des contenus vidĂ©o Ă©phĂ©mères sous forme d’histoires et de sĂ©ries « Discover ».

Comment il est utilisĂ©. Snapchat offre aux utilisateurs un moyen de se tenir au courant de leurs amis, des nouvelles pertinentes et des tendances populaires. L’un des grands avantages est la possibilitĂ© de capturer des contenus Ă©phĂ©mères et de les publier sous forme d’histoires pour que les utilisateurs puissent les voir et s’y intĂ©resser pendant 24 heures. Snapchat a beaucoup investi dans les capacitĂ©s d’IA et d’AR (ou « Lenses ») pour donner aux marques et aux utilisateurs des capacitĂ©s crĂ©atives plus immersives, comme la numĂ©risation d’objets, les effets d’essai et les interactions avec l’environnement 3D.

Le public. La plateforme est la plus populaire parmi les millĂ©naires et compte actuellement environ 218 millions d’utilisateurs actifs quotidiens (DAU).

PublicitĂ©. Snapchat offre une gamme d’options publicitaires par le biais de sa plate-forme publicitaire en libre-service, allant des unitĂ©s Snap Ad standard qui apparaissent entre les histoires aux publicitĂ©s qui utilisent des filtres de marque et des lentilles AR. Snapchat possède Ă©galement une composante de commerce Ă©lectronique avec des publicitĂ©s qui peuvent ĂŞtre achetĂ©es, un ciblage personnalisĂ© et une fonction de paiement natif.

Les questions de marketing : Quelle est la meilleure plateforme pour ma marque ?


Quel est votre objectif ? TikTok et Snapchat offrent tous deux aux marques des possibilités de se connecter avec leur public. Plus précisément, TikTok peut être efficace pour faire connaître un contenu généré par les utilisateurs (CGU) sous la forme de défis, de réactions ou de filtres de marque.

Si les marques peuvent tirer profit du CGU sur Snapchat, la plateforme est plus adaptĂ©e pour partager des moments fugaces de la vie et faire apparaĂ®tre des contenus pertinents qui pourraient intĂ©resser l’utilisateur, comme des sĂ©ries originales ou des histoires.

De plus, les fonctionnalitĂ©s de Snapchat permettant de faire des achats et de passer Ă  la caisse en natif peuvent ĂŞtre un grand attrait pour les marques de dĂ©tail (en particulier D2C). La plateforme a Ă©galement une emprise sur TikTok avec des options publicitaires plus matures, tandis que l’utilisation de TikTok pour les marques est encore beaucoup plus expĂ©rimentale. N’espĂ©rez pas trouver un succès commercial instantanĂ© sur TikTok, d’autant plus qu’il est dirigĂ© par des utilisateurs qui apprĂ©cient l’humour et les tendances fugaces (ce qui pourrait ne pas fonctionner pour toutes les marques).

Tenez compte de votre public. Est-il jeune et plein d’une Ă©nergie mème inexploitĂ©e ? Regardez TikTok. Les utilisateurs de Tiktok veulent une expĂ©rience numĂ©rique qui soit authentique, locale et carrĂ©ment divertissante. C’est en partie pour cette raison que les rĂ©actions et les dĂ©fis de la marque ont dĂ©collĂ© Ă  la vitesse grand V. Au lieu de rester Ă  l’Ă©cart et de regarder les jeux sociaux Ă  distance, les utilisateurs de TikTok plongent tĂŞte première pour laisser leur marque en temps quasi rĂ©el, et les marques peuvent se pencher sur ce processus de crĂ©ation de contenu organique.

Comme Snapchat est toujours un lieu de rĂ©sidence pour la gĂ©nĂ©ration du millĂ©naire, les marques prĂ©sentes sur la plateforme peuvent capter des intĂ©rĂŞts plus conventionnels et plus courants. Dans l’ensemble, les marques dont le public est plus jeune devraient probablement expĂ©rimenter Ă  la fois Snapchat et TikTok.

Pensez au contenu. Si vous cherchez Ă  crĂ©er un contenu de qualitĂ© avec un message de marque traditionnel, Snapchat est probablement la meilleure chaĂ®ne. Les marques peuvent faire preuve de crĂ©ativitĂ© grâce aux fonctions de reconnaissance et d’objectif de Snapchat tout en offrant des fonctions intĂ©grĂ©es (« swipe-up ») pour une expĂ©rience utilisateur plus immersive. Le contenu de TikTok ne se prĂ©occupe pas de l’esthĂ©tique ou de l’apparence d’un objet, ce qui en fait Ă  la fois un dĂ©fi et une opportunitĂ© pour les marques. Pour que TikTok soit un succès, il faut que le contenu d’une marque trouve un Ă©cho auprès des jeunes utilisateurs tout en leur offrant la possibilitĂ© de s’y engager.

Les cas d’utilisation des marques


TikTok x Chipotle Mexican Grill. Le premier dĂ©fi viral TikTok de Chipotle a dĂ©butĂ© en mai 2019 après qu’un client ait filmĂ© une vidĂ©o faisant un retournement de couvercle, que Chipotle a ensuite postĂ©e sur Instagram. Le message a Ă©tĂ© vu plus d’un million de fois, ce qui a incitĂ© la marque Ă  se tourner vers TikTok pour inviter les clients Ă  essayer le tour du couvercle avec un dĂ©fi de hashtag de la marque. Le dĂ©fi #ChipotleLidFlip a reçu plus de 104 millions de vues, 111 000 vidĂ©os et plus de 59 000 participants pendant la campagne.

TikTok x e.l.f. cosmetics. La marque de maquillage e.l.f. a Ă©galement connu un succès viral avec le format du dĂ©fi hashtag de TikTok. Avec plus de 3 millions de vues organiques du hashtag #elfcosmetics sur Tik Tok, la marque a dĂ©veloppĂ© son propre dĂ©fi pour s’engager avec la communautĂ© des crĂ©ateurs. La marque a commandĂ© un morceau de musique fait pour TikTok pour sa campagne #eyeslipsface, incitant les utilisateurs Ă  mettre en avant leur maquillage e.l.f. sur la chanson.

Snapchat x Top Gun : Maverick. En dĂ©cembre 2019, Paramount Pictures a lancĂ© une campagne d’UGC avec la fonction Cameos de Snapchat, dans laquelle les utilisateurs pouvaient ajouter des Ă©lĂ©ments crĂ©atifs Ă  leurs plans avec des superpositions numĂ©riques utilisĂ©es pour promouvoir le film. Les utilisateurs de Snapchat qui souhaitaient voir plus de contenu promotionnel du film avaient la possibilitĂ© de regarder la bande-annonce complète de 2 minutes.

Snapchat x Coca-Cola et McDonalds. Snapchat a sorti « Snapchat Scan » en dĂ©cembre 2019, et McDonald’s et Coca-Cola ont Ă©tĂ© les premières marques Ă  s’y joindre. Cette fonction offre une reconnaissance d’image pour que les utilisateurs puissent scanner les logos afin de dĂ©verrouiller les objectifs et le contenu de la RA. Avec Coke and Mcdonalds, les utilisateurs n’avaient qu’Ă  scanner l’emballage de leur nourriture ou boisson pour avoir accès Ă  des lentilles de marque exclusive. C’est un exemple clĂ© de la façon dont les marques sur Snapchat peuvent engager les utilisateurs en mĂ©langeant le contenu crĂ©atif avec des Ă©lĂ©ments du monde physique. Selon Carolina Arguelles, directrice du marketing produit de Snap, « l’utilisation de Scan de cette manière offre tant de possibilitĂ©s aux marques – de la crĂ©ation de moments amusants et partageables, au partage d’informations sur les produits ou Ă  l’offre d’un essai virtuel ».